5月2日晚上，海南省桑雅市詹甘（Jangan）地区的旅游局发布了有关这种情况的报告。该通知说，5月2日，一名Doong用户报告说，他在三个小时后登上摩托艇后突然发现了一个大雨季节，并在他返回时发现了商人的不良服务。团队的主要办公室智阳地区旅游业非常重要，并且已经组织了相关部门以立即证明和调查。相关的游客并没有失去与指南的联系，每个人都可以安全返回。游客被指导向“ Sanya Rest旅行平台”申请初步赔偿。 Jiyang地区旅游业领导小组的办公室表示，它可以最大程度地保护游客的合法权利和利益，进一步莫名其妙地行政管理，并继续提高旅游服务的质量。该论文注意到5月1日，一些网民报告当他们在萨尼亚（Sanya）乘汽艇时，社交平台因突然的大雨而与他们的指导分开，他们在摇晃大海。游客说，在事件发生时，只有一名向导带领11人组成的团队。所有乘客都失去了。他们被困了一个小时，然后才能联系指南以返回。