他感觉自己被宝马4S店骗了。购买“双保无忧”，享受三大保修及6年免费维修服务。 2020年，西安市民蒋先生在科技四路的西安金华保定宝马4S店购买了一辆宝马5系轿车。同时，在销售人员的推动下，他花费15888元购买了“双保无忧”延保维修服务。 “双保无忧”的内容是，6年内，车辆可享受三大保修和免费保养。今年7月，蒋先生接到电话提醒，维修时间到了。经过进一步沟通，他发现此前金华保定宝马4S店已经关门，原址新开的4S店名为西安王泽宝怡。 “这家店已经不承认我之前买的‘双保无忧’了。”新店“王泽宝衣”姜先生说，有新店里有一些来自金华保定的员工，但他们并不嫌麻烦。他还联系了金华保定的负责人。录音中，该负责人承认之前的店面已经关门。新店声称“包含原店的店内服务”，现在只享受50%的折扣。蒋先生的经历并非个例。在黑猫投诉平台上，也有市民表示，自己2020年从金华保定购买的汽车，还花15888元购买了“双保无忧”。店家承诺6年免费维修，但现在时机还没有到。 11月22日上午，华商报大丰报记者来到西安旺泽宝益4S店。店内竖起了告示牌，上面写着广汇集团原4S店西安金华保定汽车服务有限公司宝马和Mini品牌的许可已结束，不再营业宝马及迷你相关汽车相关业务。 在店内的公告中，西安王泽宝益市场经理刘女士表示，其店是新授权的商户。虽然在原来的地点经营，但与之前的广汇集团没有任何关系。如果客户购买了原厂BMW服务，则可以在他们的商店正常使用。但是，如果客户购买了之前的内部活动和服务，则在新商店中将无法使用这些活动和服务。 “江先生在广汇店买了serviceyo，我们送给广汇的时候，这个商品并没有出现在清单上，从关怀客户的角度来说，我们可以使用50%的折扣。”对于三大件的保修问题，广汇此前已委托第三方保险公司处理。如果需要索赔，我们也可以提供帮助。 ” 22日，大丰日报记者联系宝马中国客户服务中心，经销商当时出示了合同义务陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良山认为，蒋先生与西安金华保定签订了“双保无忧”服务合同并缴纳了费用，双方存在合法有效的合同关系。金华宝德倒闭后未履行六年服务义务，构成违约；且仅纳入经营异常名录，未完成法定清算，不能以此排除其合同义务。旺泽宝亿虽在原址经营，但与金华保定是否存在法律联系尚需确认。否则，其没有义务履行该服务。赵良山建议，今后江先生应整理完整的维权证明，整理购车合同、“双保”15888元的付款凭证。蒋先生可以向西安高新区市场监管局投诉，金华保鼎被该局列为经营异常，监管部门可以协助联系该公司，监督合同履行情况；也可以向消费者协会提交材料，申请调解，利用其权力调解纠纷。如果金华保鼎进入破产程序，蒋先生可以向清算人申报债权，寻求从其破产财产中获得剩余服务费的赔偿；如果不进入清算，可以根据证据向法院起诉金华保定，即使对方失去联系，法院也会缺席审理，并依法作出判决。与宝马中国的关系，是与原企业家相关的自营服务，但宝马中国可能要承担一些间接责任。商报大丰报记者 庆荣波 编辑 赵瑞丽 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。